Login
 Search

Europaczka

    

Zlecenia on-line

 

Tracking - Śledzenie paczek

    

Kontakt

Jesteśmy do Państwa dyspozycji
od Pn - Pt w godz. 8:00 - 16:00

Jak do nas trafić - mapka

Profit - Jan Kopciał
"EUROPACZKA"
ul. Dekoracyjna 3
65-155 Zielona Góra

Tel: +48 68 444 32 31

Fax: +48 68 456 15 62

Email: info@europaczka.pl
    

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG KURIERSKICH W OBROCIE MIĘDZYNARODOWYM PRZEZ FIRMĘ "PROFIT - JAN KOPCIAŁ".

I. POSTANOWIENIA
  1. Firma "Profit - Jan Kopciał", z siedzibą w Zielonej Górze ul.Dekoracyjna 3,nr NIP 929-00-97-431, zwana dalej EUROPACZKA, wykonuje usługi kurierskie w obrocie międzynarodowym dla przedsiębiorstw oraz osób prawnych nie będącymi przedsiębiorcami zwanych dalej ZLECENIODAWCĄ.
  1. Regulamin stanowi integralną część umowy i określa normy współpracy pomiędzy EUROPACZKĄ a ZLECENIODAWCĄ. Warunkiem i dowodem zawarcia umowy jest aktualnie stosowany przez Europaczkę list przewozowy.
  2. Zleceniodawca przekazując Europaczce przesyłkę wyraża zgodę na świadczenie usług w oparciu o postanowienia niniejszego regulaminu, stanowiącego ogólne warunki umów w rozumieniu postanowień art.384-385 k.c.
  3. Zleceniodawca podpisując list przewozowy, potwierdza zgodność deklarowanych danych ze stanem faktycznym oraz znajomość warunków niniejszej umowy, które z momentem podpisania stają się dlań wiążące.
  4. Europaczka gwarantuje doręczenie przesyłki w zakresie zgodnym z listem przewozowym i obowiązującym cennikiem.
II. WARUNKI
  1. Zleceniodawca zapewnia i gwarantuje, że prawidłowo zadeklarowano i opisano przesyłkę w liście przewozowym oraz jest ona przygotowana i zapakowana w sposób umożliwiający jej prawidłowy przewóz i wydanie bez uszkodzenia i ubytku.
  2. Adresowanie przesyłek wykonuje Europaczka na podstawie listu przewozowego wypełnionego przez Zleceniodawcę.
  3. Opakowanie powinno być:
    - czyste, bez opisów, znaków i rysunków.
    - zabezpieczone w sposób skuteczny (taśma samoprzylepna, sznurek, plomby, pieczęcie lakowe)
    - odpowiednio wytrzymałe w stosunku do zawartości.
    - uniemożliwić dostęp do zawartości przesyłki bez pozostawienia widocznych śladów.
    Ponadto opakowanie nie może powodować uszkodzeń i zabrudzeń pozostałych przesyłek.
  4. Gabaryty przesyłki min 15cm x 11cm x 1cm, max 120cm x 60cm x 60cm.
  5. Waga paczki max 31,5 kg,wraz z opakowaniem.
III. TOWARY WYŁĄCZONE Z PRZEWOZU
  1. Europaczka odmawia zawarcia umowy lub może odstąpić od jej wykonania, jeżeli przesyłka zawiera towary:
    • których przewóz jest zabroniony na podstawie przepisów prawa lub umów, porozumień i konwencji międzynarodowych, w których stroną jest Polska.
    • niebezpieczne lub szkodliwe dla osób i mienia takie jak materiały wybuchowe, łatwopalne, toksyczne, radioaktywne, żrące oraz broń i amunicję.
    • przewożone pod plombą celną
    • organy i szczątki ludzkie, zwierzęce lub zwłoki.
    • żywe zwierzęta lub rośliny
    • środki psychotropowe, leki, narkotyki, papierosy.
    • kamienie, metale szlachetne, papiery wartościowe,certyfikaty, waluty, dzieła sztuki i antyki.
    • objęte przepisami ustawy o Prawie pocztowym, których przewóz jest zabroniony, oraz ustawa zastrzega wyłączność wykonywania określonych usług przez operatora publicznego (Dz.U.03,130,1188).
  2. W uzasadnionych okolicznościach Europaczka może żądać otwarcia przesyłki przyjmowanej do przewozu w celu sprawdzenia jej zawartości (ograniczenia wg pkt1)
  3. Europaczka ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku, gdy:
    • przesyłka jest niewłaściwie zabezpieczona przez Zleceniodawcę.
    • stwierdzono, że deklaracja na liście przewozowym jest nie zgodna ze stanem faktycznym.
    • niemożliwe jest wykonanie usługi z uwagi na działanie sił wyższych lub klęski żywiołowej.
  4. W momencie stwierdzenia naruszenia przez Zleceniodawcę punktu 1, zobowiązuje się on do zapłacenia kary pieniężnej w wysokości dziesięciokrotnej kwoty należnej Europaczce z tytułu przewozu przesyłki.
  5. Wpłacenie kary przez Zleceniodawcę, o której mowa w punkcie 4, nie pozbawia Europaczki prawa dochodzenia odszkodowań na zasadach ogólnych, jeśli straty przekraczają wysokość kary.
IV. OPŁATA ZA USŁUGĘ
  1. Wysokość opłat za usługę określa aktualny cennik, lub umowa zawarta pomiędzy Europaczką i Zleceniodawcą.
  2. Należność powinna być wnoszona gotówką w momencie nadania przesyłki lub zgodnie z umową.
  3. Kwitowanie odbioru gotówki przez Europaczkę następuje na dokumencie listu przewozowego lub zgodnie z umową.
  4. Brak wpłaty w terminie określonym na fakturze VAT skutkuje utratą rabatów oraz brakiem możliwości rozliczania wysyłki paczek z odroczonym terminem płatności.
  5. Nie realizujemy zleceń wysyłki paczek dla kodów pocztowych wymienionych w cennikach dla poszczególnych krajów. Ewentualna realizacja takich zleceń wiąże się z dopłatą, której wysokość zostanie ustalona indywidualnie do każdego zlecenia.
  6. Na życzenie Zleceniodawcy Europaczka wystawia fakturę VAT. Zleceniodawca wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu Zleceniodawcy i Europaczki.
  7. Europaczka zastrzega sobie prawo zatrzymania przesyłek Zleceniodawcy w celu zabezpieczenia roszczeń przysługujących Europaczce wobec klienta bez względu na tytuł.
  8. Zleceniodawca ma obowiązek i prawo żądać informacji na temat aktualnego cennika usług.
V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA USŁUGĘ
  1. Europaczka ponosi odpowiedzialność tylko w wypadku, gdy bezspornie z jej winy nastąpi utrata, ubytek lub uszkodzenie przesyłki.
  2. Europaczka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu całkowitej lub częściowej utraty, zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki a także za zwłokę w jej dostarczeniu na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym spowodowanych siłą wyższą
  3. Zasady i granice odpowiedzialności Europaczki z tytułu niewykonania bądź nienależytego wykonania usługi, w tym procedura ustalania i wysokość przysługującego odszkodowania, ustala się zgodnie z przepisami Ustawy o prawie przewozowym, a w sprawach w niej nieuregulowanych w przepisach k.c.
  4. Umowa ubezpieczeniowa zawarta między ubezpieczycielem a Europaczką znajduje się w siedzibie Europaczki i jest udostępniona do wglądu na żądanie Zleceniodawcy.
VI. ZWROTY
W przypadku gdy z przyczyn niezależnych od kuriera dostarczenie paczki było niemożliwe, paczka zostaje zwrócona do magazynu Europaczki.
  1. Klient zostaje poinformowany o tym fakcie w ciągu 24h od momentu dostarczenia paczki zwrotnej do siedziby Europaczki.
  2. Klient jest zobowiązany przesłać informację dotyczącą paczki zwrotnej w ciągu 48h. Przez ten okres nie będzie naliczana opłata za magazynowanie paczki.
  3. Jeżeli w ciągu jednego miesiąca od tego momentu Klient nie odbierze towaru lub nie zleci ponownej wysyłki, towar zostanie zutylizowany.
  4. Koszt magazynowania paczek zwrotnych (po upływie 48h od momentu poinformowania klienta o tym fakcie) wynosi 3 PLN netto/dzień.
VII. REKLAMACJE
  1. Przyjęcie przesyłki przez Odbiorcę bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia przesyłki, chyba, że szkodę stwierdzono protokólarnie przed przyjęciem przesyłki przez odbiorę.
  2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres siedziby Europaczki i powinna ona zawierać:
    • kopię listu przewozowego
    • kopię protokołu stwierdzającej szkodę z czytelnym podpisem kuriera.
    • kwotę roszczenia oraz uzasadnienie
    • udokumentowanie wysokości roszczeń
  3. Wprzypadku stwierdzenia przez Europaczkę braku kompletu niezbędnych dokumentów do przyjęcia reklamacji, Zleceniodawca zostanie wezwany do uzupełnienia w terminie 1 miesiąca od daty wysłania takiego żądania. Nie uzupełnienie dokumentów traktowane będzie jako odstąpienie od roszczeń i reklamacji.
  4. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Zleceniodawcy od zapłaty należności zgodnie z cennikiem lub umową.
  5. Reklamację uważa się za zakończoną w momencie odmowy uznania reklamacji przez Europaczkę lub niezapłaceniu dochodzonej należności w terminie 90 dni od dnia wniesienia reklamacji.
  6. Każda paczka jest ubezpieczona do równowartości kwoty 500 Euro.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Obowiązujące treści Regulaminu i Cennika wraz z każdorazowymi zmianami dostępne są w siedzibie "Profit - Jan Kopciał", wszystkich filiach Europaczki oraz u każdego z Kurierów, a także w Internecie na stronie www.europaczka.pl .
  2. Oświadczenie o dostarczeniu paczek wydawane jest na prośbę nadawcy do wskazanej faktury VAT.  Uwzględnia paczki dostarczone do pieciu miesięcy wstecz.  
  3. Spory wynikające z Umowy i Regulaminu rozstrzygane będą przez Sądy powszechne właściwe dla siedziby Europaczki.
  4. Każdorazowe powoływanie się w Regulaminie na Umowę, dotyczy także pisemnej oferty skierowane przez Europaczkę do Zamawiającego i przez niego zaakceptowanej, na podstawie, której Europaczka Świadczy usługi.
  5. Zamawiający jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami świadczenia usług przed przekazaniem przesyłki Europaczce.
  
  Copyright 2004-2010 Profit - Impressum